Falta de sinal de celular no Linhares: empresas não podem cobrar pelo período em que o serviço não foi prestado

O vereador Oliveira Tresse (PSC) está trabalhando firme para solucionar a questão da falta de sinal de celular na região do Linhares. Como o problema persiste, nesta semana Oliveira procurou os serviços de defesa do consumidor da Câmara Municipal e da Prefeitura de Juiz de Fora. Ambos foram categóricos ao afirmar que as empresas não podem cobrar pelo período em que o serviço não foi prestado. 

Segundo o coordenador do Serviço de Defesa do Consumir da Câmara Municipal, Carlos Alberto Gasparete, as empresas “devem deduzir do valor da conta os dias em que os consumidores não puderam utilizar o serviço. Caso isso não ocorra, a orientação é para os consumidores procurarem o Sedecon, na Câmara Municipal, que vamos notificar a empresa.” Ainda de acordo com o coordenador do Sedecon, caso a conta ainda não tenha sido paga, é possível, inclusive, pedir a suspensão do pagamento. Já para quem fez o pagamento, o valor pago a mais deve ser convertido em crédito. 

Consumidores das empresas Oi e Tim estão sem efetuar ligações desde o último dia 23. Ao tomar conhecimento da situação, Oliveira, por meio da Comissão Especial de Telefonia da Câmara Municipal, cobrou providências das empresas. A Oi informou que o sinal voltaria no dia 6 de janeiro, o que ocorreu, parcialmente, no dia 10. A Tim reconhece o problema, mas não define prazo para a volta do serviço. As duas empresas culpam roubo de cabos e fibra óptica como causadores da falta de sinal.